Moyen de transport

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Caroline PauwelsIl y a quelques jours
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Annulation de voyage

Vous n’indiquez pas la date de la transaction, mais il convient de rappeler que le Code de la consommation exclut la possibilité d’exercer le droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du convention pour les contrats à distance portant sur le service de transport de passagers et les forfaits touristiques (art. L121-16-1 Code de la consommation). Je vous renvoie donc en premier lieu à la lecture des conditions particulières et générales de votre contrat d’achat qui vous ont été communiquées lors de la transaction. Elles contiendront les conditions d’annulation, de modification, et éventuellement de rétractation du voyage auxquelles vous êtes soumis. Si vous avez souscrit une assurance annulation, il convient de la même façon de lire les conditions fixées par cette dernière pour y prétendre et les modalités de mise en œuvre. Enfin reste la possibilité d’une couverture par votre carte bancaire ayant servie au paiement. Certaines cartes bancaires possèdent des options d'assurances sur les achats. Reprenez les conditions particulières et générales communiquées par votre banque ou rapprochez-vous rapidement de cette dernière pour connaitre les possibilités de garantie. SI aucune de ces propositions n’aboutit, vous pouvez tenter de vous rapprocher de votre compagnie aérienne pour solliciter amiablement l’annulation de la transaction. Si cette voie a peu de chances de prospérer, elle s’opère à faible coût.